ビートまりおです。COOL&CREATEのCD・本・グッズを取り扱っているBOOTHです。発送作業はビートまりお、あまね、COOL&CREATEスタッフが手作業で行っております。
⚠️梱包についてのお知らせ⚠️
現在、情勢の影響により梱包資材の入手が不安定になっており、一部アイテムにつきましては代替資材を使用して発送しております。
梱包仕様が通常と異なる場合がございますが、アイテム保護を優先して丁寧に梱包いたします。あらかじめご了承ください。
▼発送方法について
あんしんBOOTHパックで匿名発送します。CDの送料は1枚でも10枚でも【全国一律270円】です。セットアイテムやグッズなどの送料はアイテムごとに異なります。
▼内容物の間違いについて
到着後、内容物に間違い等があった場合はBOOTHのメッセージ機能からご連絡ください。
▼発送先の住所変更について
匿名発送システムの都合上、サークル側では住所変更を承れません。お手数ですが、下記URL参照の上、BOOTH運営様に住所変更のご連絡をお願い致します。
「あんしんBOOTHパックで配送された商品の場合」
https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/231285348
※発送作業完了後の住所変更は送料をご負担頂く場合がございます。
▼キャンセルについて
支払期限を過ぎますと自動キャンセルになります。
▼発送までの目安について
発送までの日数は現在14日以内を目安としております。
大量に注文を頂いた場合、いち早くアイテムをお届けするために梱包・発送作業を最優先で行い、そのあとに手動で発送通知の連絡をしております。
発送通知メールが届く前にアイテムが到着する場合がございますがご了承ください。
※土・日・祝日は発送作業を行っておりません。
※年末年始は通常より発送にお時間を頂く場合がございます。
▼CDケースの破損について
発送時にはCDを緩衝材(プチプチ)で包み、さらに内側に緩衝材(プチプチ)の付いた封筒に入れるなど、破損防止に配慮して梱包・発送しております。
ただし、配送途中の揺れ・圧力等により、CDケースに破損が生じる場合がございます。
配送過程における破損の可能性がある場合は、BOOTHの案内に沿って、購入者様よりBOOTH事務局へ直接お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせの際は、下記FAQをご確認のうえ注文番号、梱包状態(プチプチや封筒の状態など)、破損状況がわかる内容・写真等を添えてご連絡ください。
「届いた商品が破損していました。どうすればいいですか?」
https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/115001141334
通常、配送過程における不備と判定された場合はBOOTH事務局より購入者様へ補償対応が行われます。
再度アイテムをご希望の場合は、お手数ですがあらためてご注文いただく形となります。
なお、BOOTH事務局の確認により、発送前の段階で生じた破損の場合は透明CDケースをお送りしますので、
お手数ですが、ご自身で内容物(ジャケット・背表紙・CD本体)の入れ替えにご協力をお願い致します。